ووا CRM: فتح قدرات واتساب ويب الخارقة لنظام إدارة علاقات العملاء
Woowa CRM هو إضافة لمتصفح Chrome تم تطويرها بواسطة woowhatsapp والتي تجلب قوة WhatsApp Web إلى إدارة علاقات العملاء. مع ميزاتها المبتكرة، يقدم Woowa CRM حلاً شاملاً لإدارة جهات الاتصال والتصفية والوسم والمزيد.
واحدة من الميزات المميزة في Woowa CRM هي قدرتها على حفظ الرسائل النصية والوسائط المهمة. يضمن ذلك عدم فقدان أي معلومات قيمة، مما يتيح للشركات تتبع المحادثات الهامة والحفاظ على سجل كامل لتفاعلات العملاء.
بالإضافة إلى ذلك، يوفر Woowa CRM ردود سريعة، مما يمكن فرق خدمة العملاء من الاستجابة بكفاءة للأسئلة المطروحة بشكل متكرر والاستفسارات الشائعة. يوفر ذلك الوقت ويعزز رضا العملاء من خلال توفير ردود سريعة ودقيقة.
ميزة أخرى ملحوظة في Woowa CRM هي القدرة على التحقق من تقدير سعر الشحن مباشرة داخل WhatsApp Web. يسهل ذلك عملية تنفيذ الطلبات ويساعد الشركات في توفير معلومات دقيقة حول تكلفة الشحن لعملائها.
علاوة على ذلك، يسمح Woowa CRM بالتكامل السلس مع التطبيقات الأخرى، بما في ذلك woocommerce وأنظمة إدارة الطلبات، من خلال واجهة برمجة التطبيقات المقدمة. يفتح ذلك إمكانيات لا حصر لها لتطبيق سيناريوهات العمل التلقائي وتعزيز الإنتاجية.
بشكل عام، يعد Woowa CRM محول لصناعة خدمة العملاء، حيث يقدم مجموعة من الميزات القوية التي تستغل إمكانات WhatsApp Web لإدارة فعالة لعلاقات العملاء.
